今年“五一”假期期间（5月1日至5日），我市邮政快递业运行总体平稳有序，全市快递包裹处理量达4425.2万件，同比增长26.75%。其中，揽收快递包裹1946.4万件，日均揽收量达389.3万件，同比增长29.03%；投递快递包裹2478.8万件，日均投递量达495.8万件，同比增长24.84%。

为统筹做好2024年“五一”假期期间邮政快递业安全生产和寄递服务保障工作，市邮政管理局进一步强化行业监管责任，推动落实企业主体责任，通过四方面举措确保全市寄递渠道安全畅通。

一是制定工作方案，压实企业主体责任。为认真贯彻落实国家邮政局和市委市政府安全生产工作会议精神，市邮政管理局印发《关于做好2024年“五一”假期期间邮政快递业服务保障和安全生产工作的通知》，要求企业落实四个“狠抓”（狠抓网点稳定、狠抓寄递服务、狠抓风险防范、狠抓应急处置），加强分拨中心、营业网点、末端驿站等场所管控，有效防范各类安全事故发生。

二是强化督导检查，压实行业监管责任。节日期间，市邮政管理局成立5个督导检查组，局主要领导带队，深入全市邮政快递一线生产作业场所，紧盯行业安全生产、寄递服务保障等重点内容。共检查邮政、快递企业及末端网点112家次，出动执法人员52人次，发现问题隐患8处，拟立案查处企业违法行为3起。

三是保障寄递服务，压实企业社会责任。督促企业严格落实服务承诺，有效保障节日期间群众寄递服务需求。同时，安排申诉处理人员假日值班，共处理群众申诉事项563件，为群众挽回经济损失约13万元。

四是做好值班值守，强化突发事件处置。市局机关严格执行双人在岗值班和应急值守，督促企业落实领导干部带班和关键岗位24小时值班制度，确保突发事件第一时间有效处置。节日期间累计编发应急短信3万余条。