据监测数据显示，今年国庆假期（10月1日至10月7日），全市邮政快递业持续保持高位运行，累计处理各类快递包裹超7300万件，有效保障节日期间群众寄递服务需求。

市邮政管理局认真落实国家邮政局和市委、市政府工作部署，统筹做好假期寄递服务保障和安全生产工作，确保寄递渠道安全畅通、行业平稳运行。

一是加强督导检查，筑牢安全底线。假期期间，局主要负责同志带队深入一线开展检查。全局成立5个检查组、出动执法人员132人次，聚焦寄递安全“三项制度”，紧盯消防、分拣操作、车辆运输等重点环节，累计检查寄递企业分拨中心及基层网点62家次，督促企业闭环整改各类安全隐患。

二是畅通诉求渠道，维护用邮权益。安排专人在岗，及时处理用户申诉事项，1-7日累计受理668件，为群众挽回经济损失超11万元。同时指导12家主要品牌寄递企业开通本地客服专线，妥善处理群众投诉597件，推动诉求就地就近解决，有效维护消费者合法权益。

三是强化应急值守，提升保障能力。严格落实节日期间24小时值班和领导在岗带班要求，加强行业运行监测，密切跟踪天气变化，及时向行业从业人员发送各类预警提示短信5万余条。充分发挥视频巡查中心安全监测支撑保障作用，向企业通报巡查发现的问题隐患线索132条并督促全部整改到位。