为落实国家邮政局“两促进、三提升”工作要求，全面了解全市邮政快递业发展现状，近日，市邮政管理局组成调研组，深入圆通、韵达、顺丰等企业开展调研。

调研期间，调研组与企业负责人研究分析行业发展态势，围绕行业“反内卷”、寄递安全、生产安全、信息安全、统一管理责任、快递员权益保障等内容深入交流研讨，听取企业汇报在数字化转型、跨境业务拓展及末端投递等方面的探索实践和面临的挑战。调研组指出，各企业要坚定发展信心，抢抓行业转型升级机遇，主动融入我市高质量发展大局，在服务先进制造、特色农业、跨境电商等上下游产业中拓展发展空间、实现互利共赢。

结合调研情况，调研组提出三点意见：一是结合品牌特色，聚力打造差异化竞争优势。各企业要立足自身品牌定位，从服务价格竞争转向服务品质竞争，依托我市港口、航空、自贸区等资源禀赋，培育个性化、定制化、高附加值服务能力，构筑核心竞争壁垒，加快从单一物流服务商向综合供应链服务商转型。二是建立企业内部恳谈机制，畅通基层诉求渠道。各企业要定期面向基层网点和一线快递员召开恳谈会，主动倾听基层和一线员工在末端投递、车辆通行、权益保障等方面诉求，建立工作台账、及时核实处理，做到件件有回应、事事有落实，切实增强一线员工的归属感和获得感，将矛盾化解在基层、将问题解决在一线。三是严守安全底线，筑牢发展根基。各企业要严格落实寄递安全“三项制度”，压紧压实安全生产主体责任，加强寄递信息安全保护，坚决堵塞管理漏洞、消除风险隐患，以高水平安全护航保障行业高质量发展。

下一步，市邮政管理局将坚持监管与服务并重，持续深化政企联动、共建共治，合力建设安全稳固、智慧高效、绿色低碳的现代化邮政快递业，为全市经济社会高质量发展贡献行业力量。