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市邮政管理局召开寄递业务旺季专题视频调度会
2021-11-12
 

 

11月12日上午,市邮政管理局召开寄递业务旺季第四次专题视频调度会通报业务旺季以来全市邮政快递业安全生产、疫情防控以及服务质量情况。市邮政管理局党组书记、局长王东出席会议并讲话。

王东指出,业务旺季以来,全系统全行业认真贯彻落实国家邮政局和市邮政管理局工作部署,加强组织领导、细化工作部署、抓好任务落实,有效发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用,妥善应对大雾、暴雪等恶劣天气对旺季服务造成的影响,全市邮政快递业总体运行平稳、有序。

王东强调,当前旺季服务保障工作任务重、压力大,全系统全行业要全力做好旺季服务保障各项工作,确保实现“两不”“三保”目标任务。一是慎终如始做好疫情防控工作。各企业要杜绝侥幸心理和厌战情绪,严格落实疫情防控主体责任,持续强化常态化疫情防控各项工作要求,建立企业外包服务人员和临时用工人员台账,做好相关人员排查。二是统筹发展和安全两件大事。持续深化作业场地“四不”问题专项整治,严格寄递安全“三项制度”落实,吸取各类安全生产事故教训,严防重特大事故发生,着力打造安全旺季、畅通旺季。三是持续提升寄递服务质量。进一步规范寄递服务行为,妥善处理消费者反映的邮件快件延误、未按约定投递、丢失破损等各类问题,落实用户投诉、申诉和信访问题“首问负责制”,做到有问、有应、有答、有回。

全市寄递企业主要负责人,市邮政管理局相关处室、各派出机构负责人参加会议。

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