今天是
新华网:天津市邮政业消费者申诉受理中心为消费者挽回经济损失46万元
2017-08-08

  新华网天津8月7日电(记者周润健)今年上半年,天津市邮政业消费者申诉受理中心共处理消费者有效申诉2718件,同比增长16.5%,低于快递业务量增速达20个百分点。邮政业消费者有效申诉率为万分之0.06,同比下降万分之0.01,为消费者挽回经济损失近46万元,消费者对申诉处理满意度超过97.5%。

  今年上半年,天津市邮政管理局认真落实国家和天津市“放管服”要求,进一步优化行业发展环境,持续推进邮政业供给侧改革。

  全市邮政行业业务总量完成51.12亿元,同比增长35.82%;行业业务收入完成47.12亿元(不含邮政储蓄银行直接营业收入),同比增长21.55%。

  天津市邮政管理局负责人表示,今年以来,天津市邮政管理局扎实推进实施“放心消费工程”,一方面,通过强化培训、定期通报、专项督导等方式,着力做好邮政业消费者申诉处理工作。另一方面,要求全市寄递企业高度重视申诉处理工作,强化业务培训,严格按照规定时限和要求,及时处理消费者投诉和申诉。对于申诉量居高不下的个别企业,采取约谈、行政处罚等手段,切实保障广大消费者的合法权益。(完)

[打印本页]   [回到顶部]   [关闭窗口]
相关新闻
关于印发《2017年度天津市服务业转型升级专项项目(快递业)申报指南》的通知[2017-06-28]
关于我市5月份邮政业消费者申诉受理情况的通告[2017-06-27]
武清区五家企业获评“平安示范寄递企业”荣誉称号[2017-06-01]
新华网:天津快递业发展再获政府千万资金支持[2017-05-24]
关于对天津市蓟县递凤升货运信息咨询有限公司申请快递业务经营许可审核情况的公告[2017-04-17]
京ICP备08008301号
版权所有:天津市邮政管理局
主办单位:天津市邮政管理局 Tianjin Municipal Postal Administration